Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von maelcora.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, wie lange Daten gespeichert werden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt insbesondere die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die für den Zugriff auf Informationen auf Endgeräten geltenden Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste- Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch und die Nutzung dieser Website sowie für damit verbundene Vorgänge. Dazu gehören insbesondere:

• das Aufrufen und Durchsuchen der Website;
• die Nutzung von Produkt- und Websitefunktionen;
• die Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen;
• die Zahlungs- und Lieferabwicklung;
• Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen;
• die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice;
• Beschwerden und sonstige Kundenanfragen;
• die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies für einen bestimmten Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere nach der DSGVO beziehungsweise dem TDDDG zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

E-Mail: service@maelcora.com
Telefon: +1 (361) 591-8264
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Ein Datenschutzbeauftragter wird in dieser Datenschutzerklärung nicht benannt. Ob im Einzelfall eine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen.

3. Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Je nach Art Ihrer Nutzung können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname;
• Rechnungsadresse;
• Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bestell- und Transaktionsdaten;
• Informationen zu bestellten Produkten;
• Informationen zu Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen;
• Inhalte von Kundenanfragen und sonstiger Kommunikation;
• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Websitezugriffs;
• Browser-, Geräte- und Betriebssysteminformationen;
• technische Protokoll- und Nutzungsdaten;
• Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien verarbeitet werden.

Wir erheben und verarbeiten grundsätzlich keine personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck nicht erforderlich sind.

4. Verarbeitung von Daten bei Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dies kann insbesondere Ihre Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferinformationen sowie Angaben zu Ihrer Bestellung umfassen.

Die Verarbeitung dient insbesondere dazu:

• Ihre Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten;
• den Kaufvertrag abzuwickeln;
• die Lieferung der bestellten Waren zu ermöglichen;
• Zahlungen zu verarbeiten;
• Rückgaben, Widerrufe und Erstattungen zu bearbeiten;
• Sie über den Bestellvorgang zu kontaktieren;
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

5. Zahlungsdaten

Für die Durchführung einer Zahlung können je nach ausgewählter Zahlungsmethode personenbezogene Zahlungsinformationen erforderlich sein.

Soweit die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt, kann dieser die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Wir speichern nicht automatisch vollständige Kreditkarten-, Sicherheits- oder vergleichbare Zahlungsdaten, wenn diese unmittelbar durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Welche Zahlungsdienstleister tatsächlich eingesetzt werden, hängt von der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Zahlungsoption und der technischen Konfiguration der Website ab.

6. Verarbeitung bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über eine andere auf der Website bereitgestellte Kontaktmöglichkeit kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Dies kann insbesondere betreffen:

• Ihren Namen;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• Ihre Telefonnummer;
• Ihre Bestellnummer;
• Informationen zu Ihrer Bestellung;
• den Inhalt Ihrer Anfrage;
• weitere Informationen, die Sie freiwillig mitteilen.

Die Daten können insbesondere zur Beantwortung von Fragen, zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Unterstützung bei Bestellungen sowie zur Abwicklung von Rückgaben und Erstattungen verwendet werden.

7. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten können je nach konkretem Verarbeitungsvorgang insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
• Abwicklung von Zahlungen;
• Organisation und Durchführung von Lieferungen;
• Bearbeitung von Widerrufen, Rückgaben und Erstattungen;
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden;
• Bereitstellung und technische Funktion der Website;
• Schutz der Website und ihrer technischen Infrastruktur;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• Verbesserung des Websitebetriebs, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht;
• Durchführung weiterer Verarbeitungen auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung.

8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage einer oder mehrerer der nachfolgend genannten Rechtsgrundlagen der DSGVO.

8.1 Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Daten können verarbeitet werden, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und damit verbundene Kundenkommunikation.

8.2 Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu können insbesondere steuerliche, handelsrechtliche, buchhalterische oder sonstige gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gehören.

8.3 Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, kann die Verarbeitung auf berechtigte Interessen gestützt werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Schutz und Sicherheit der Website;
• Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
• Erkennung und Behebung technischer Störungen;
• Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• angemessene Verbesserung und Weiterentwicklung des Websitebetriebs.

Dabei werden unsere berechtigten Interessen gegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen abgewogen.

8.4 Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Soweit eine Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, erfolgt sie auf Grundlage einer freiwilligen, informierten und eindeutigen Einwilligung.

Dies kann insbesondere bestimmte nicht notwendige Cookies, Analysefunktionen oder Marketingtechnologien betreffen, sofern solche Technologien tatsächlich eingesetzt werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

9. Cookies und ähnliche Technologien

9.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien oder vergleichbare Technologien, die Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf bereits gespeicherte Informationen zugreifen können.

Cookies können beispielsweise dazu dienen, die technische Funktion der Website zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, eine Sitzung aufrechtzuerhalten oder einen Warenkorb bereitzustellen.

9.2 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit bestimmte Funktionen der Website ordnungsgemäß bereitgestellt werden können.

Dazu können beispielsweise Technologien gehören für:

• die technische Bereitstellung der Website;
• den sicheren Betrieb;
• die Aufrechterhaltung einer Sitzung;
• die Nutzung des Warenkorbs;
• den Bestell- und Checkout-Prozess;
• die Speicherung technisch erforderlicher Einstellungen.

Die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf bereits auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen erfolgt nach Maßgabe des § 25 TDDDG. Soweit eine gesetzliche Ausnahme für eine unbedingt erforderliche Technologie greift, kann eine gesonderte Einwilligung entbehrlich sein.

9.3 Nicht notwendige Cookies

Nicht notwendige Cookies und ähnliche Technologien können beispielsweise für Statistik, Analyse, Personalisierung oder Marketing verwendet werden.

Soweit für deren Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese Technologien erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Wir führen in dieser Datenschutzerklärung keine konkreten Cookie-Namen, Analysewerkzeuge oder Drittanbieter auf, deren tatsächlicher Einsatz nicht anhand der aktuellen technischen Konfiguration der Website bestätigt werden kann.

9.4 Cookie-Einwilligung und Auswahlmöglichkeiten

Wenn für bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, soll Ihnen eine klare Auswahlmöglichkeit zur Verfügung gestellt werden.

Nicht notwendige Technologien sollen nicht allein dadurch als akzeptiert gelten, dass Sie die Website weiter nutzen.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, können Sie nicht notwendige Cookies ablehnen oder Ihre Auswahl bestätigen. Ihre Auswahl soll außerdem nach Maßgabe der eingesetzten Einwilligungsverwaltung später geändert oder widerrufen werden können.

Der Widerruf einer Einwilligung muss grundsätzlich ebenso einfach möglich sein wie deren Erteilung.

9.5 Speicherdauer von Cookies

Die Speicherdauer hängt von der jeweiligen Technologie und ihrem Zweck ab. Sitzungsbezogene Cookies können grundsätzlich nach Ende der Sitzung oder beim Schließen des Browsers gelöscht werden.

Andere Cookies können für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, soweit dies für ihren jeweiligen Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist. Die konkrete Speicherdauer kann daher je nach eingesetzter Technologie unterschiedlich sein.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Je nach tatsächlicher Nutzung der Website können dazu gehören:

• Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikdienstleister;
• Hosting- und IT-Dienstleister;
• technische Dienstleister für den Websitebetrieb;
• Dienstleister für Kundenservice und Kommunikation;
• Behörden oder andere zuständige Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Eine Weitergabe erfolgt nur im erforderlichen Umfang und auf Grundlage einer geeigneten Rechtsgrundlage.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und die gesetzlichen Voraussetzungen für eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO erfüllt sind, werden die hierfür erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Maßnahmen berücksichtigt.

Personenbezogene Daten werden nicht allein zum Zweck des Verkaufs an Dritte weitergegeben.

11. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Der angegebene Sitz des Verantwortlichen befindet sich außerhalb der Europäischen Union. Darüber hinaus können einzelne technische oder geschäftliche Dienstleister ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums haben.

Je nach tatsächlicher technischen und organisatorischen Ausgestaltung der Website kann daher eine Verarbeitung personenbezogener Daten in einem Drittland stattfinden.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Kapitel V der DSGVO erfüllt sind.

Je nach konkretem Fall können insbesondere folgende Schutzmechanismen relevant sein:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;
• von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln;
• andere geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO;
• gesetzlich vorgesehene Ausnahmen nach Art. 49 DSGVO, soweit deren Voraussetzungen erfüllt sind.

Welche konkrete Übermittlungsgrundlage verwendet wird, hängt vom jeweiligen Empfänger, Dienstleister und Verarbeitungsvorgang ab. Wir behaupten daher nicht, dass für jede mögliche Drittlandübermittlung derselbe Mechanismus verwendet wird.

12. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Bei einer Bestellung müssen bestimmte personenbezogene Daten bereitgestellt werden, soweit diese für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags, die Zahlung, die Lieferung oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind.

Wenn erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, kann es unter Umständen nicht möglich sein, eine Bestellung anzunehmen oder abzuwickeln, eine Zahlung durchzuführen oder eine Lieferung vorzunehmen.

Bei freiwilligen Angaben können Sie grundsätzlich selbst entscheiden, ob Sie diese bereitstellen.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder einer vergleichbar erheblichen Beeinträchtigung für Sie wird nicht allein aufgrund dieser Datenschutzerklärung vorausgesetzt.

Soweit künftig eine Verarbeitung dieser Art tatsächlich eingesetzt wird und die gesetzlichen Informationspflichten bestehen, werden die erforderlichen Informationen gesondert bereitgestellt.

14. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer hängt unter anderem von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, der Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten ab.

Für bestimmte geschäftliche Unterlagen können gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten. In diesen Fällen werden die betreffenden Daten für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung aufbewahrt.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf eventuell bestehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht, anonymisiert oder auf andere gesetzlich zulässige Weise verarbeitet.

15. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere die folgenden Rechte nach der DSGVO zu:

15.1 Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.

15.2 Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

15.3 Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht nicht uneingeschränkt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

15.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

15.5 Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten unmittelbar an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

15.6 Recht auf Widerspruch – Art. 21 DSGVO

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen.

Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind.

15.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

16. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: service@maelcora.com
Telefon: +1 (361) 591-8264

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir bei berechtigten Zweifeln an Ihrer Identität zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung verlangen, soweit dies nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlich und angemessen ist.

Datenschutzanfragen werden innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeitet.

17. Widerruf von Einwilligungen

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei Einwilligungen für Cookies oder ähnliche Technologien kann der Widerruf beziehungsweise die Änderung Ihrer Auswahl über die entsprechende Einwilligungs- oder Datenschutzeinstellung der Website erfolgen, soweit eine solche Funktion bereitgestellt wird.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

18. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und unrechtmäßiger Offenlegung zu schützen.

Die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung des jeweiligen Risikos, der Art der verarbeiteten Daten, des Stands der Technik und der betrieblichen Anforderungen ausgewählt und bei Bedarf angepasst.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung personenbezogener Daten über das Internet eine absolute Sicherheit garantieren.

19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Sie können insbesondere eine Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, an Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes kontaktieren, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Das Beschwerderecht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

20. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Gegebenheiten, eingesetzte Dienste, Verarbeitungszwecke oder Funktionen der Website ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Wenn Änderungen erhebliche Auswirkungen auf Ihre Rechte oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, werden die erforderlichen Informationen oder Hinweise entsprechend den gesetzlichen Anforderungen bereitgestellt.

21. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: service@maelcora.com
Telefon: +1 (361) 591-8264
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr