Kontakt

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Rücksendung oder Erstattung? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für Bestellungen und Serviceanfragen empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren.

Kontaktmöglichkeiten

E-Mail
service@maelcora.com

Die E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmöglichkeit. Wenn sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer an. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller zuordnen und bearbeiten.

Telefon
+1 (361) 591-8264

Sie können uns während der angegebenen Servicezeiten telefonisch kontaktieren. Bei komplexeren Anliegen kann eine schriftliche Anfrage per E-Mail hilfreich sein.

Adresse
212 Harding Dr
Monroe, LA 71203
United States

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Anfragen werden während unserer Servicezeiten möglichst zeitnah bearbeitet. Die tatsächliche Bearbeitungszeit kann je nach Anliegen und erforderlicher Prüfung unterschiedlich sein.

Liefergebiet

Wir liefern deutschlandweit.

So können wir Ihnen schneller helfen

Wenn Ihre Anfrage eine Bestellung betrifft, halten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Name der bestellenden Person
• E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
• Sendungsnummer, sofern vorhanden
• Kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Bitte senden Sie keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail. Insbesondere benötigen wir keine vollständige Karten- oder Kontonummer, keinen CVV- oder CVC-Sicherheitscode und kein Zahlungspasswort.

Wobei wir Ihnen helfen können

• Fragen zu Bestellungen
• Fragen zum Versand und zur Lieferung
• Fragen zu Rückgaben und Rücksendungen
• Fragen zu Erstattungen
• Fragen zu beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln
• Fragen zur Stornierung einer Bestellung

Bei Fragen zu bestimmten Abläufen können Sie zusätzlich die entsprechenden Informationen in unseren Richtlinien zu Versand, Rückgabe und Erstattung sowie zur Stornierung beachten.

Ihre Anfrage

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage während unserer Servicezeiten möglichst zeitnah zu bearbeiten. Bei Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Erstattungen kann es erforderlich sein, zunächst den jeweiligen Vorgang zu prüfen.

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, erhalten Sie die weitere Kommunikation ebenfalls über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Kontaktinformationen

E-Mail: service@maelcora.com
Telefon: +1 (361) 591-8264
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Liefergebiet: Deutschlandweit