Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über unseren Online-Shop für Haus- und Outdoor-Lifestyle-Produkte.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unserer Website und für Kaufverträge über die dort angebotenen Produkte, soweit diese Verträge mit Verbrauchern geschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Soweit unsere Website die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, sind die hierfür erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Eine Nutzung des Kundenkontos durch unbefugte Personen ist nicht gestattet.
Unsere Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs genutzt werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf unserer Website dargestellten Produkte, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstigen Angaben werden nach Möglichkeit sorgfältig und aktuell bereitgestellt. Abbildungen können aufgrund technischer Darstellungen oder unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügig von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen.
Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem jeweils aktuellen Bestand. Die Darstellung eines Produkts auf der Website stellt nicht in jedem Fall eine verbindliche Zusage seiner jederzeitigen Verfügbarkeit dar.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind maßgeblich. Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Preisänderungen nicht nachträglich zu Ungunsten des Verbrauchers geändert.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden vor Abgabe der Bestellung Informationen zu anfallenden Kosten und sonstigen Preisbestandteilen klar und verständlich angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt grundsätzlich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, eine Bestellung abzugeben. Das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb stellt noch keinen Kaufvertrag dar.
Vor dem Absenden der Bestellung können die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferdaten und sonstigen Bestellangaben überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes ergibt.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine solche Bestätigung kann zugleich Informationen über die Bestellung enthalten. Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem jeweiligen Bestellvorgang und den dabei bereitgestellten Informationen.
Die gesetzlichen Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr bleiben unberührt.
5. Zahlung
Die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Verbraucher verpflichtet sich, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt bereitzustellen.
Soweit die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgt, können deren eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen zusätzlich Anwendung finden.
Vertrauliche Zahlungsinformationen wie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter sollten nicht per gewöhnlicher E-Mail an den Kundenservice übermittelt werden.
6. Versand und Lieferung
6.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
6.2 Versandkosten
- Bei einem Bestellwert unter 75,13 € fallen Versandkosten in Höhe von 8 € an.
- Ab einem Bestellwert von 75,13 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
6.3 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden grundsätzlich ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
6.4 Versanddienstleister
Für den Versand können je nach Bestellung und Verfügbarkeit DHL, UPS oder USPS eingesetzt werden. Ein bestimmter Versanddienstleister kann nicht für jede Bestellung garantiert werden.
6.5 Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–12 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die anschließende Transportzeit von 6–12 Werktagen sind getrennt zu betrachten. Angegebene Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Verbraucher möglichst schnell eine Stornierung per E-Mail oder telefonisch anfragen. Dabei sollte nach Möglichkeit die Bestellnummer angegeben werden.
Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung über den normalen Stornierungsprozess in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, gesetzliche Widerrufsrechte sowie die geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen in Anspruch genommen werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
8.1 Gesetzliche Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben vollständig unberührt. Diese AGB schränken gesetzliche Rechte nicht ein.
8.2 Freiwillige Rückgabe innerhalb von 35 Tagen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann eine Rückgabe innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware nach Maßgabe unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie möglich sein.
Diese freiwillige 35-Tage-Rückgabemöglichkeit ist von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden und ersetzt dieses nicht.
8.3 Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
8.4 Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an unseren Kundenservice.
Je nach Sachverhalt und den gesetzlichen Voraussetzungen kann eine Erstattung, eine Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe in Betracht kommen.
8.5 Erstattung
Bei einer berechtigten Rückerstattung erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet, sofern die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Kundenbetreuung, zur Sicherheit der Website und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus unserer jeweils geltenden Datenschutzerklärung.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich zusätzlich nach unserer Cookie-Richtlinie und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
10. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben insbesondere diejenigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, von denen nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden darf.
Zwingende Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
11. Haftung
Unsere Website wird nach Möglichkeit zuverlässig und funktionsfähig betrieben. Aufgrund technischer Wartungen, Störungen von Telekommunikations- oder Internetverbindungen oder anderer Umstände, die nicht vollständig kontrolliert werden können, kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Für unsere Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht, soweit die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dies betrifft insbesondere Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und eine etwaige Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Änderungen dieser AGB
Änderungen dieser AGB werden nicht dazu verwendet, bereits geschlossene Verträge nachträglich einseitig zu verändern oder zwingende gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken.
Soweit Änderungen für zukünftige Vertragsverhältnisse erforderlich oder zulässig sind, werden die jeweils geltenden Bedingungen auf der Website in geeigneter Form bereitgestellt.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
Eine Teilnahme an einer bestimmten Verbraucherschlichtungsstelle oder an einem bestimmten Streitbeilegungsverfahren wird mit diesen AGB nicht zugesichert.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Maelcora
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