Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop für Haus- und Outdoor-Lifestyle-Produkte.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website und für Kaufverträge über die dort angebotenen Haus- und Outdoor-Lifestyle-Produkte, soweit diese Verträge mit Verbrauchern geschlossen werden.
Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Benutzerkonto und Nutzung der Website
Soweit die Website die Einrichtung eines Kundenkontos anbietet, sind die dabei angegebenen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Eine Nutzung eines Kundenkontos durch unbefugte Personen ist nicht gestattet.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Zwecke, zur Verletzung von Rechten Dritter oder zur Beeinträchtigung des ordnungsgemäßen Betriebs genutzt werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte, Produktbeschreibungen, Abbildungen und sonstigen Angaben werden nach Möglichkeit sorgfältig und aktuell bereitgestellt. Abbildungen können aufgrund technischer Darstellungen oder unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen geringfügig von der tatsächlichen Produktdarstellung abweichen.
Die Verfügbarkeit eines Produkts richtet sich nach dem jeweils aktuellen Lagerbestand. Eine Darstellung eines Produkts auf der Website stellt nicht in jedem Fall eine verbindliche Zusage seiner jederzeitigen Verfügbarkeit dar.
Die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise sind maßgeblich. Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Preisänderungen nicht nachträglich zu Ungunsten des Verbrauchers geändert.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden vor Abgabe der Bestellung Informationen zu anfallenden Kosten und sonstigen Preisbestandteilen klar und verständlich angezeigt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt grundsätzlich eine Aufforderung an den Verbraucher dar, eine Bestellung abzugeben. Durch das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb kommt noch kein Kaufvertrag zustande.
Vor Abgabe der Bestellung können die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferdaten und sonstigen Bestellangaben überprüft und, soweit erforderlich, korrigiert werden.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes ergibt.
Der Zugang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine solche Bestätigung kann zugleich Informationen über die Bestellung enthalten. Der genaue Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem jeweiligen Bestellvorgang und den dabei bereitgestellten Informationen.
Die gesetzlichen Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr bleiben unberührt.
5. Zahlung
Die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Verbraucher verpflichtet sich, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt bereitzustellen.
Soweit die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgt, können deren eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen zusätzlich Anwendung finden.
Vertrauliche Zahlungsinformationen wie vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter sollten nicht über gewöhnliche E-Mail-Nachrichten an den Kundenservice übermittelt werden.
6. Versand und Lieferung
6.1 Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
6.2 Versandkosten
- Bei einem Bestellwert unter 75,13 € fallen Versandkosten in Höhe von 8 € an.
- Ab einem Bestellwert von 75,13 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
6.3 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich ab dem jeweiligen Tag bearbeitet. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden grundsätzlich ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt.
6.4 Versanddienstleister
Für den Versand können je nach Bestellung und Verfügbarkeit DHL, UPS oder USPS eingesetzt werden.
6.5 Voraussichtliche Transportzeit
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 6–12 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1–3 Werktagen und die anschließende Transportzeit von 6–12 Werktagen sind getrennt zu betrachten. Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Zeiträume, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Weitere Informationen finden Sie in der Versandrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Wenn eine Bestellung noch nicht versandt wurde, kann der Verbraucher eine Stornierung möglichst schnell per E-Mail oder telefonisch anfragen. Dabei sollte die Bestellnummer angegeben werden.
Ob eine Stornierung noch möglich ist, hängt vom tatsächlichen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab.
Nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung über den normalen Stornierungsprozess in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, die gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die geltenden Rückgabe- und Erstattungsregelungen in Anspruch genommen werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
8.1 Gesetzliche Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben vollständig unberührt. Diese AGB schränken gesetzliche Rechte nicht ein.
8.2 Rückgabe innerhalb von 35 Tagen
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten kann eine Rückgabe innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware nach Maßgabe der geltenden Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragt werden.
Die 35-Tage-Regelung ist von einem gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden und ersetzt dieses nicht.
8.3 Kein direkter Umtausch
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird nicht angeboten. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
8.4 Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte möglichst zeitnah an den Kundenservice. Je nach Sachverhalt und den gesetzlichen Voraussetzungen kann eine Erstattung, eine angemessene weitere Lösung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe erfolgen.
8.5 Erstattung
Bei einer berechtigten Rückerstattung wird die Erstattung grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Nach Eingang und Prüfung einer zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet, sofern die Voraussetzungen für die Erstattung erfüllt sind.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie .
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Die Verarbeitung kann insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Kundenbetreuung, zur Sicherheit der Website und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zu den Rechten betroffener Personen ergeben sich aus der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.
Die Verwendung von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich zusätzlich nach den auf der Website bereitgestellten Cookie-Hinweisen und den jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen.
10. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bei Verträgen mit Verbrauchern bleiben insbesondere diejenigen zwingenden gesetzlichen Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, von denen nicht zum Nachteil des Verbrauchers abgewichen werden darf.
Zwingende Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
11. Haftungsbeschränkung
Die Website wird nach Möglichkeit zuverlässig und funktionsfähig betrieben. Aufgrund technischer Wartungen, Störungen von Telekommunikations- oder Internetverbindungen oder anderer Umstände, die nicht vollständig kontrolliert werden können, kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht, soweit die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf. Dies betrifft insbesondere Fälle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und eine etwaige Haftung nach zwingendem Produkthaftungsrecht.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen dieser AGB werden nicht dazu verwendet, bereits geschlossene Verträge nachträglich einseitig zu verändern oder zwingende gesetzliche Verbraucherrechte einzuschränken.
Soweit Änderungen für zukünftige Vertragsverhältnisse erforderlich oder zulässig sind, werden die jeweils geltenden Bedingungen auf der Website in geeigneter Form bereitgestellt.
13. Verbraucherstreitbeilegung
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung bleiben unberührt.
Eine Teilnahme an einer bestimmten Verbraucherschlichtungsstelle oder an einem bestimmten Streitbeilegungsverfahren wird mit diesen AGB nicht zugesichert.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen können Sie den Kundenservice kontaktieren.
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E-Mail: service@maelcora.com
Telefon: +1 (361) 591-8264
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